롱테일세상伺693 "고객 아이디어로 1위 탈환하라" 인터넷을 통해 외부 아이디어나 기술을 도입하는 방법 인'크라우드소싱(Crowdsourcing)'이 최근 '고객의 참여를 바탕으로 기업의 가치를 높이는 전략'으로써 활용도가 높아지고 있다. 그동안 기업은 상품이나 서비스에 대한 '만족'에 중점을 맞추는 '고객만족(CS)'에 중점을 두고 사업을 진행하였다. 그러나 정보통신의 발달과 프로슈머의 활성화에 따라 고객의 상품이나 서비스에 대한 적극적인 개선의지가 증가하며 '고객만족'에 대한 새로운 변화요구가 생겨났다. 이러한 시점에서 '크라우드소싱(Crowdsourcing)'은 상품이나 서비스의 출품 전부터 고객의 의견을 적극적으로 반영함으로써 경쟁력을 강화하고 시장지배력을 향상하는 전략으로 등장한 것이다. 최근 컴퓨터업체 델(Dell)은 이와 같은 '크라우드소싱(.. 2007. 3. 2. Chevrolet (시보레) CMD-2624A 자전거 드디어 자전거를 구입했다. 지난해 10월경부터 자전거타기를 할것인지! 어떤 종류의 자전거를 살것인지! 그 가격대는 어떻게 할것인지! 많은 고려를 하였는데... 결국 오늘 Chevrolet (시보레) 24단 유사 MTB를 구입하였다. 장기적으로 출근하는 것도 고려할 수 있겠지만, 헬스센터에서의 '걷기'나 '달리기'보다는 덜 지루할 것으로 생각하고 자전거에 투자했다. 이 자전거와 더불어 자동차캐리어를 포함하였다. 자전거상점의 다양한 주변기기들을 보니 욕심이 나기 시작하는 것을 보니 앞으로 적지 않은 금액이 필요할 듯 하다. 앞으로는 이 자전거를 타며 느끼는 세상伺를 기록해 볼까한다. 2007-03-01 2007. 3. 1. 스타벅스 하워드 슐츠회장 "손맛과 로맨틱 분위기 되살려야" 삼성 리더십의 흔히 '위기의 리더십'이라고 하기도 한다. 삼성은 끊임없이 조직 안에 위기 의식을 불러 일으키고, 이를 통하여 사람과 조직을 움직이게 하고 있다. 삼성의 '메기이론'은 이런 그들의 문화를 잘 보여주는 사례이다. 미꾸라지농장에서는 미꾸라지를 키우는 곳에 메기를 함께 넣어서 키운다는 것이다. 메기에게 잡혀 먹히지 않으려고 부단히 움직이는 미꾸라지는 그런 과정을 거쳐 근육이 탄력있고 육질이 좋은 미꾸라지를 만들어진다. 삼성이 초일류기업으로 변화를 시작한 계기는 1993년 작성된 '삼성전자에 대한 문제점을 담은 경영과 디자인'이라는 일명 '후쿠다보고서'에 있다고 한다. 취임이후 부단한 '질경영'을 부르짖어온 이건희회장이 이 보고서를 통해 삼성전자의 문제점을 재인식하고 '프랑크푸르트선언'을 통해 신.. 2007. 2. 28. [식이요법] '커피, 당뇨병·알코올 해독에 효과' 나는 언젠가부터 출근하며 진한 블랙커피가 담긴 '스타벅스'로고가 선명한 커다란 종이컵을 들고 있다. 사실 출근시간 직후 다른 직원에 의해 자리에서 가까운 곳에 위치한 커피메이커에 내가 원하는 진한 커피가 내려진다. 단지 그 직원보다 일찍 출근하고, 다행스럽게도 출근하는 길에 '스타벅스'가 있다는 것과 조급하게 나의 몸에 커피 카페인을 넣어야 정신이 든다는 이유로 매일 아침 '오늘의 커피'를 찾는다. 사람은 세상과의 관계에서 대부분 '자신에게 유리한 정보'에 민감하고 스스로 합리화하는 근거로 삼으며 타협한다. "커피, 당뇨병/알코올 해독에 효과"라는 뉴스를 접하며 나 또한 '커피'에 있어 나의 습관을 합리화할 수 있는 좋은 근거를 얻은 느낌이다. 3년 전 당뇨판정을 받고 지금도 당뇨와 고혈압으로 치료를 받.. 2007. 2. 26. 이전 1 ··· 153 154 155 156 157 158 159 ··· 174 다음
