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소셜미디어2

이스라엘, 페이스북으로 군사작전취소 최근 외신에 따르면 이스라엘군이 팔레스타인 자치지역인 요르단강 서안을 급습하려던 작전을 한 병사가 소셜네트워크사이트 '페이스북'에 올린 글로 인해 취소했다고 한다. 이스라엘 포병대 소속 한 병사가 최근 작전 직전 페이스북에 "수요일 우리는 콰타나를 청소하며, 목요일 신의 뜻에 따라 복귀한다"는 글을 올렸다는 것이다. 이는 이스라엘군의 공격시간, 장소, 부대관련 정보를 담고 있어 결국 작전을 감행하지 못했다. 전세계적으로 활성화되고 있는 SNS의 또 다른 문제점이 적나라하게 드러난 일화이다. 분명 소셜미디어는 우리 사회는 물론 기업 문화와 미래를 변화시킬 것이다. 하지만 위의 사례 처럼 기업이 고객과 대화하는 과정에서 어떤 문제를 갖게 될지를 구체적으로 보여주고 있다. 우리는 이 변화를 어떤 입장에서 바라.. 2010. 3. 8.
미국, 입소문 내는 블로거 규제하기로... 소위 '버즈(Buzz)' 즉 입소문마케팅에 대한 관심이 뜨겁다. 이 고전적인 마케팅이 인터넷에서 더욱 부각되고 있고 그 효과가 크다. 이미 오래전 부터 자연발생적 입소문의 위력을 알게된 기업은 이제 구체적이고 체계적인 마케팅을 통해 입소문을 만들어내고 있다. 그 위력은 대단하다. 광고는 안믿어도 같은 소비자의 말은 믿고 싶어하는 까닭에 이런 입소문마케팅이 잘 통한다. 그래서 소셜미디어의 성장과 함께 국내외에서 입소문마케팅시장이 더욱 크게 성장하고 있다. 실제로 많은 유명 블로거나 커뮤니티는 기업이나 기관과 연계되어 상품, 서비스를 홍보하는 매체로 이용되고 있다. 또한 기업에서는 이를 위해 상품평 전담블로거나 댓글 아르바이트를 운영하는 현실이다. 최근 파이낸셜타임즈에 따르면 미국연방거래위원회(FTC·Fed.. 2009. 10. 11.