모티베이터 - 동기를 부여하는 사람 
   조서환 | 책든사자  2008년

"머리 좋은 사람이 열심히 하는 사람 못 따라가고 열심히 하는 사람은 즐기는 사람을 못 따라간다.  책임감을 즐기면 최고의 효과가 난다.  내 가족이 나로 인하여 행복해지는 것을 즐기는 것이다"

저자는 이 책에서 '자신감' 120%를 보여준다.  그래서 표현이 다소 투박하다.  자기 주장이 너무 강할 것 같다.  하지만 책의 후미에 이르면 저자의 '열정과 리더십'에 감염되는 나 자신을 발견하게 된다.  새해를 시작하는 지금 적절한 저자와의 만남이었다.

특히 한 손으로 골프 87타를 친다는 저자의 노력에 깊은 반성을 하게 된다.  일에 대한 '열정과 자신감'과 더불어 강력한 동기부여와 멘토링을 통한 인력관리, 최고의 마케터가 되기 위한 학습노력 등은 스스로 새로운 다짐을 하게 한다.

이 책은 우리 팀장들부터 모든 부서원들에게 함께 읽고 대화할 수 있는 기회를 만들어야겠다. 2008-02-19

조서환 부사장이 말하는 성공하는 마케터의 7가지 습관

▲3C를 명심하라
마케터의 기본은 3C에서 시작된다. 우선 발전하기 위한 변화(Change)가 중요하다. 변화하기 위해서는 도전(Challenge)을 안 할 수 없다. 도전을 효율적으로 성취하기 위해서는 창의력(Creative)이 필요하다.

▲‘Why’를 되뇌어라
왜 안 되는가를 계속 물어라. 나는 무슨 일을 하는 것이 두려울 때 왜 안 되는지에 대한 의문을 계속 던진다. 그럼 답이 나온다. 나는 손을 잃고서 한동안 대중목욕탕을 가지 못했다. 어느 순간 왜 못가?라는 의문을 던지니 못 갈 이유가 없었다.

▲기회를 기다려라
기회는 반드시 온다. 그러나 기회는 보는 사람에게만 온다. 정주영 명예회장은 6·25로 폐허가 된 도시에서 다른 사람들이 지저분하다고만 볼 때 녹슨 탱크가 돈이 될 것이라고 생각했다.

▲목표는 높게 잡아라
어떤 부서를 맡든지 나는 목표를 사장과 조직이 보는 것보다 높게 잡았다. 마케팅을 하는 사람은 스스로 모티베이션(동기부여)하는 것이 중요하다. 판매목표를 높게 잡으면 결과는 항상 그러지 않은 경우보다 낫다.

▲인적 네트워크를 챙겨라
마케팅을 하려면 도움을 주고받을 수 있도록 토대가 있어야 한다. 기업이란 말을 뜯어 보면 기(企)는 사람(人)이 머무르는(止) 곳이다. 그만큼 사람이 중요하다는 의미이다. 인적 네트워크가 확실해야 마케터로 성공할 수 있다.

▲가치를 평가하라
마케팅은 재화나 서비스에 더 많은 가치를 부여하는 것이다. 일의 과정과 결과물에 그 이상의 가치를 담을 수 있도록 항상 생각하고 행동하는 것이 중요하다.

▲자기를 계발하라
나도 영어는 꽤 한다고 자부하지만 요즘에도 새벽 공부를 게을리하지 않는다. 자기 계발은 실행하는 사람보다 ‘해야지 해야지’ 하면서 못하는 사람이 더 피곤한 법이다. 그러므로 자기 계발은 하면 할수록 덜 피곤하다는 결론이 나온다.

>>> 2008년 내가 읽은 도서목록

배려 - 마음을 움직이는 힘
   ; 한상복 | 위즈덤하우스  2006년

1 조직은 반드시 투명해야 한다. 구성원 누구나 조직의 구조를 알고 이해할 수 있어야 한다. 당연한 일이지만 실제로는 군을 포함한 많은 조직에서 이 원칙이 지켜지지 않고 있다.

2 조직에는 최종적인 의사결정자가 있어야만 한다. 위기에 처했을 때는 지휘할 사람이 필요하다.

3 권한에는 반드시 책임이 동반되어야 한다.

4 어떤 사람에게는 상사는 한 명이라야 한다. '세 명의 주인을 둔 노예는 자유인'이라는 로마의 격언이야말로 진리다. 충성의 중복을 피하는 것은 예로부터의 원칙이다. 팀형 조직이 성공하지 못할 때는 복수의 상사를 두기 때문이 아닌지 살펴 보아야 한다.

5 계층의 수는 되도록 적어야 한다. 조직 구조는 가능한 한 평평해야 한다.

피터 드러커의 '매니지먼트' 중에서

인천국제공항공단 이재희 사장는 앞서가는 '리더'란 "WILL - 강렬하게 소망하고(Wish), 거대하게 상상하며(Imagination), 걸림없이 자유하고(Liberty), 과감하게 인도하는(Lead) 정신"을 갖어야 한다고 말한다.  특히 그는 성공하는 직장인이 되기 위한 조언으로 "주인의식을 갖고 스스로 '절'이 되어라!"고 주문한다.

조직에서 성공하려면 어떻게 해야 할까요. 결론부터 말하자면 조직 내에서 성장하기 위해서는 자기를 버림으로써 더 큰 자기를 얻어야 합니다. 사람들은 저마다 욕구·성격·생각·스타일이 다르며 그 다름을 충족시키기란 거의 불가능한 일입니다. 그래서 필요한 것이 다양한 개성을 하나로 묶어 내는 사명이며, 보편적인 운영방식을 담은 시스템입니다.

조직사회에서 성공하지 못하는 대부분의 경우를 잘 살펴보면 어떤 형태든 그 이면에는 개인의 욕심과 조직의 사명 사이에서 결국 개인의 욕심을 택하고 있습니다. 사명이나 시스템에 헌신할 줄 모르는 사람들은 자기 속에 갇혀 있는 사람들입니다. 그 때문에 객관적으로 자신이 책임져야 할 영역을 위해 자신을 헌신하기보다는 작은 한계에 부닥칠 때마다 불평불만을 토로하며, 성과에 상관없이 자신이 얼마나 고생하고 많은 일을 하고 있는가를 따집니다. <성리화 월간 ‘석세스 파트너’ 발행인>

자리만 차지하고 있는 무능한 관료를 비꼰 고사성어로 '반식재상(伴食宰相)'이라는 말이 있다. 최근에는 이렇게 인맥이나 학연 등으로 능력과는 무관하게 조직의 요직을 차지한 사람들이 많지는 않다. 

하지만 월급도둑은 항상 존재한다.  바로 주인의식이 없는 직원들이다.  자신이 현재 무슨 일을 하는지 잘 모르는 경우가 의외로 많다.  그저 시키니까 한다는 태도이다.  뒤돌아보면 주어진 일 이상으로 책임감을 갖고 성과를 보여준 직원들이 성공하는 모습을 보게 된다.

일에 대한 책임을 느끼다보면 주인의식을 갖게 된다. 주인의식을 갖고 당당하며 자신의 일에 대해서 자부심이 대단한 사람은 반드시 성공한다는 점을 잊지 말아야 한다. 어떤 조직에서 어떤 업무를 수행하든 '반식재상(伴食宰相)'을 경계해야 함을 잊지 말자!  2008-01-14